Política de Devolução e Reembolso dos Serviços
Na EMI7 Solutions, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Esta política estabelece as condições para devolução e reembolso de nossos serviços, em conformidade com as diretrizes do Google.
1. Condições Gerais
Prazo para Solicitação: O cliente pode solicitar a devolução ou reembolso dentro de 14 dias corridos após a contratação do serviço.
Como Solicitar: As solicitações devem ser feitas através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: contato@emi7solutions.com.br
Telefone: (27) 99826-8200
2. Elegibilidade para Devolução e Reembolso
São elegíveis para devolução e reembolso as seguintes situações:
Serviços Não Prestados: Se o serviço contratado não for executado conforme o acordado.
Insatisfação Justificada: Se o cliente apresentar razões válidas e documentadas para a insatisfação com o serviço.
3. Exceções
As seguintes situações não são elegíveis para devolução e reembolso:
Serviços Completos: Se o serviço foi entregue e aceito pelo cliente.
Alterações Solicitadas: Mudanças feitas a pedido do cliente que resultem em uma nova prestação de serviço.
Serviços Personalizados: Serviços desenvolvidos de acordo com especificações únicas do cliente.
4. Processo de Solicitação
Para solicitar devolução ou reembolso, o cliente deve:
Enviar um e-mail para contato@emi7solutions.com.br com o número do pedido e a justificativa.
A equipe de suporte analisará a solicitação e responderá em até 3 dias úteis.
Se aprovada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o método de pagamento original.
5. Transparência e Comunicação
A EMI7 Solutions se compromete a fornecer informações claras sobre os serviços oferecidos e suas condições. Quaisquer mudanças nas políticas serão comunicadas de forma transparente aos nossos clientes.
6. Contato
Para mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato:
E-mail: contato@emi7solutions.com.br
Telefone: (27) 99826-8200
Estamos sempre prontos para ajudar e garantir a sua satisfação com nossos serviços!
